华东能源监管局赴安徽调研督导疫情防控和复工复产供电服务保障工作

来源：华东能源监管局

    3月26日，华东能源监管局副局长郑逸萌带队赴安徽宣城，调研督导电网企业疫情防控和复工复产供电服务保障、国家有关政策落实情况，国网安徽省电力有限公司董事长、党委书记陈安伟，副总经理陈兆庆陪同调研。

    调研督导组一行实地查看了供电营业厅、110千伏泥河变电站施工现场和供电服务指挥中心，详细了解服务窗口疫情防控措施落实情况、供电保障服务情况和电力基建项目复工复产情况，听取了国网安徽省电力有限公司和宣城供电公司疫情防控和复工复产供电服务保障工作情况汇报。

    郑逸萌副局长充分肯定了国网安徽省电力有限公司及宣城供电公司在内部防控、供电服务保障和支持企业复工复产等方面所做的工作，对下一步工作提出了五点要求，一是坚持疫情防控和供电业务两手抓，要克服麻痹思想和厌战情绪，持续抓好内部疫情防控不放松，牢牢守住“双零”疫情防控成果；二是切实推进电力工程安全有序复工，认真落实电力建设工程复工安全管理要求，正确处理好疫情防控和复产复工的关系，把防范安全事故作为复产复工的重要底线，确保疫情期间电力安全生产平稳有序；三是确保国家支持企业复工复产政策落实到位，要进一步细化措施，优化企业复工复产用电业务办理，全面落实阶段性降低企业用电成本政策，并加大宣传力度，提升用户获得感。四是进一步优化电力营商环境，充分总结和巩固近几年优化电力营商环境的成果，进一步强化用电报装时限管控，扩大政策红利的惠及面，规范用户受电工程管理，举一反三做好监管问题整改，提升监管工作成效；五是高度关注用户诉求，要健全完善用户诉求处理长效机制，切实解决人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，对用户的合理诉求要及时解决，对非供电企业责任的问题要主动做好沟通解释工作。