华东能源监管局约谈安徽某供电企业
编辑:协会秘书处浏览:823 次发表日期:2020年12月4日
来源:华东能源监管局
12月3日,华东能源监管局就违规办理商业开发住宅居民用电开户等问题,约谈了安徽某供电企业。
华东能源监管局首先向该供电企业通报了近期在12398投诉举报案件调查中,发现的该企业客户用电档案管理不规范、对用电地址物业权属证明把关不严、违规拒绝正常业务办理等问题。该供电企业随后表示将加强与投诉人、实际用电人的沟通,依法依规开展问题整改工作,并举一反三,制定针对性管控措施,防范类似问题再次发生。
华东能源监管局要求该供电企业要以人民用电满意为中心,实事求是,依法依规办理用电报装业务,敢于面对并及时纠正历史错误,确保人民群众的用电获得感。