华东能源监管局赴巢湖开展用户“获得电力”优质服务综合监管

来源：国家能源局华东监管局

6月26日，华东能源监管局安徽业务办主要负责人带队，对国网巢湖供电公司用户“获得电力”优质服务实施常态监管。

本次采取突击检查形式，重点检查了国网巢湖供电公司柘皋供电所用户“获得电力”优质服务综合监管要求落实情况、业扩办理提速增效情况、供电所营业厅信息公开情况及12398公示情况，并就存在的用户“获得电力”优质服务综合监管要求传递不及时、低压业扩办理超时限、12398宣传不到位等问题现场与柘皋供电所负责人进行了沟通反馈。

根据“现场作业安全采集系统”手机app软件提示的信息，检查组对110千伏柘皋变电站改造施工现场安全管理情况进行了突击检查，并指出了现场安全措施设置不到位、安全监护缺失等问题。

下一步，华东能源监管局安徽业务办将结合用户“获得电力”优质服务综合监管、配电网投资及运营效率提升调研，常态不定期开展供电监管飞行检查。