华东能源监管局赴安徽县公司开展用户“获得电力”优质服务综合监管

来源：国家能源局华东监管局

7月17～18日，华东能源监管局安徽业务办有关人员，赴安徽省石台县供电公司用户“获得电力”优质服务实施常态监管。

本次采取突击检查形式，重点检查了国网石台县供电公司用户“获得电力”优质服务综合监管要求落实情况、报装接电提速增效及营商环境优化情况、供电营业厅信息公开及12398热线宣传情况，并现场抽查回访部分电力用户对供电服务的满意情况。检查人员对石台县供电公司高压供用电合同的规范签订、高压用户供电接线及产权分界示意图的直观明了表示肯定，并就存在的低压用电报装办理超时限、信息管理系统内用电报装时限失真、12398宣传不到位等问题，现场与受检单位人员进行了沟通反馈。

华东能源监管局安徽业务办将结合用户“获得电力”优质服务综合监管、配电网投资及运营效率提升调研，常态不定期开展供电监管飞行检查。